Sagt och Gjort för december 2015 har delats ut i allas brevlådor under den gångna veckan. Vill ni hellre ha den på datorn finns den att ladda ner här.
Innehåller kort info om fibertjänsterna från Telia, analog-tv och sen sammanfattning av den information som delgavs på informationsmötet i början av december.
Föreningen har fått information om att Stockholm vatten kommer att stänga av vattnet upp till Myrstuguberget under natten. Avstängningen beräknas pågå från klockan 23:00 idag (18 december) till 05:00 imorgon (19 december).
Välkomna på säsongsavslutning hos Ants Hill nu på fredag den 18/12 kl 20:00. Glögg, pepparkakor och julklappsutdelning. Tag med en julklapp för 50:- och se vad du får tillbaka.
Väldigt trevligt och se att så många hade möjlighet att komma till informationsmötet! Tack till alla deltagare.
Vi kommer att sammanställa informationen som delgavs/diskuterades och publicera här på webbsidan samt i ett Sagt & Gjort som vi delar ut i pappersform nu under december till alla bostadsrätter.
För de återstående husen sker avisering i brevlådan direkt från installatören vid installationsarbete samt slutleverans. För att underlätta är vi väldigt tacksamma om ni är noga med att antingen vara hemma, ge nyckel till någon granne eller kontakta installatörerna när ni fått en avisering så att ni slipper ytterligare förseningar med er fiber. Om man inte öppnar eller släpper in installatörerna efter avisering hamnar man sist i kön för installation.
Lägesrapport:
MV 149-171, fiber är färdigdragen, kopplas nu ihop i skåpen ute vid gatan, installation och slutleverans sker inom kort.
Vid garage Syd, vissa hus har stopp i telerör och kommer att behöva dras om inifrån garaget. Räkna med några veckors fördröjning om ni bor i ett av de husen.
Vid garage N, installationsarbetet är påbörjat och slutförs successivt under början av december.
Vid garage NO, installationsarbetet är påbörjat och slutförs successivt under början/mitten av december.
Hus som det utförts extra grävning till samt fristående hus, här är fibern framdragen till husen nu och installation sker under de kommande veckorna.
Frågor om installationen skickas i första hand till styrelsen@brfmalarblick.se.
Alla medlemmar är välkomna på informationsmöte den 1 december klockan 19:00.
Vi berättar vad som hänt i föreningen under hösten och vad som är på gång framöver. Självklart kommer det också att finnas möjlighet att ställa frågor.
Som flera säkert redan märkt har ni inte fått aviseringar som planerat för vissa av radhusen. Anledningen är att det i de hus som ligger ovanpå garage N, NO och Syd är stopp i de telerör som leder upp till radhusen från centralerna där utrustningen sitter. Vi har varit ute med Telias tekniker igår och tittat på lösningar. Installatörerna kommer att se över de olika alternativen och återkomma till oss med nya preliminära datum. Dessa kommer att förmedlas till alla berörda så fort vi har dem tillgängliga.
Självklart gör föreningen allt vi kan för att underlätta för Telia så att dem skall kunna bli klara så snart som möjligt.
Har ni frågor med anledning av detta kan ni kontakta styrelsen på styrelsen@brfmalarblick.se eller via telefon.
På fredag den 13/11 klockan 20-23 hälsar Ants Hill alla boende i Brf Mälarblick välkomna på Popquiz. Passa på att ha en riktigt trevlig och rolig kväll samtidigt som ni får en möjlighet att träffa era grannar.
Varmt välkomna!
Ni som bor på adresserna MV 111-129, 95-109, 19-37 & 49-77 kommer dessvärre inte att få era fiberinstallationer exakt de dagar som först var planerat dvs 11/11, 12/11 och 13/11. Under förmiddagen idag uppstod problem vid slutförandet av den fiber som leder fram till kopplingspunkterna vid era hus.
Ni kommer att få nya aviseringar i brevlådan från installatörerna. Självklart kommer dem att skynda på arbetet så mycket det går för att minimera ytterligare försening för er. Uppstår luckor i deras planering kan det hända att dem chansar och ringer på hemma hos er tidigare än vad som aviseras också.
Vid eventuella frågor är ni precis som vanligt välkomna att kontakta styrelsen på styrelsen@brfmalarblick.se.
Som det ser ut nu kommer inte planeringen för de som bor i radhusen som är planerade från den 16/11 att påverkas av detta.
Här kommer en liten sammanställning kring frågor som dykt upp den senaste veckan efterhand som lägenheterna fått sina uppkopplingar aktiverade.
Vad gör teknikerna som kommer hem?
Deras uppgift är att leverera den utrustning som inkluderas (1st router + 1 st digitalbox, dessa ägs av Telia/föreningen och får inte tas med från bostadsrätten). Sedan gör dem ett test att anslutningen fungerar mot Telias servar.
Hur lång tid tar det innan anslutningen fungerar?
Efter det att anslutningen kontrolleras tar det mellan några timmar och ett dygn innan ni kan använda er uppkoppling fullt ut (förutsatt att ni lagt en beställning med hjälp av den aktiveringskod som skickades hem till er under slutet av sommaren). Anledningen till att det tar lite tid är att vi aktiverar lägenhet för lägenhet istället för hela området på en gång, detta för att den första bostadsrätten inte skall behöva vänta på att den 411:e bostadsrätten blir klar.
Var hittar vi koderna som behövs för att starta digital-boxen/TV?
Dessa kan ni få efter att uppkopplingen är fullt fungerande (se frågan precis ovanför). Enklast hittar ni dem på telia.se under mina sidor. Ni kan logga in med mobilt bank-id. Eller så ringer man Telias kundtjänst på 90200 så skickar dem koderna via ett sms.
Vi har bokat installationshjälp när vi gjorde beställningen
Denna utförs INTE av de tekniker som kontrollerar anslutningen och lämnar utrustning utan bokas separat av Telia. Ni kan alltså INTE förvänta er att de tekniker som kommer med router och digitalbox även utför fullständig installationshjälp. Dock är Telias kundtjänst väldigt duktiga på att hjälpa via telefon också.
Det är något tekniskt fel på min anslutning, vad gör vi?
Om det mot förmodan är något tekniskt fel med själva anslutningen efter att den hoppat igång kontaktar ni styrelsen och beskriver vad det är som inte fungerar, lämnar ert namn, adress, lägenhetsnummer och telefonnummer. Innan ni gör detta är det självklart viktigt att ni gjort beställningen enligt tidigare information och att ni avvaktat minst ett dygn från att ni fick utrustningen så att det verkligen är något fel.
När jag ringer Telia säger dem att vi inte har någon fiber i området?
Detta misstag inträffar i vissa fall eftersom det första deras kundtjänstpersonal ser är att vårt område inte är hel färdigt. Var tydliga med att ni fått just er bostadsrätt inkopplad och att teknikerna varit där och kontrollerat anslutningen om det skulle uppstå något missförstånd. Detta problem försvinner självklart så fort hela området är klart.
Vi behöver fler uttag eller uttag på andra ställen?
Alla har fått ett uttag där fibern kommer in, samt ett uttag vidaredraget till vardagsrum. Totalt två uttag. Vill man ha fler uttag finns flera olika alternativ.
Andra frågor?
Har vi missat att svara på någon fråga här eller om ni undrar något är ni alltid välkomna att vända er till styrelsen så guidar vi er rätt.
